Utišajmo mobilne telefone ! Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Vsebina predmeta Osnove poslovnih informacijskih sistemov  Modeliranje poslovnih procesov  Podatkovne baze in modeliranje podatkov  Osnove jezika SQL  Življenjski cikel razvoja informacijskih sistemov  Vodenje projektov razvoja informacijskih sistemov  Strateško načrtovanje informatike Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Strateško načrtovanje informatike Faze načrta razvoja informatike Cilji strateškega načrtovanja informatike Pomembnejše metodologije strateškega načrtovanja IT Trendi razvoja IT v organizacijah Nova informacijska orodja in postopki Sistemi za podporo odločanju Mesto in vloga informatike v organizaciji Etika v informatiki Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Faze načrta razvoja informatike: strateškega načrtovanja informatike razvijanja informacijske arhitekture modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in uporabniških rešitev Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Pričakovani rezultati po fazah faza strateškega načrtovanja informatike: opredeljeni cilji organizacije in ključni dejavniki uspeha faza razvijanja informacijske arhitekture: prikaz organizacijske strukture model poslovnih funkcij in aktivnosti model tokov podatkov globalni model podatkov izhodišča razvoja informacijskih sistemov v organizaciji faza modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in uporabniških rešitev: model in katalog podatkov prikaz vsebine ključnih projektov fizični model podatkov uporabniške rešitve Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Ugotavljanje informacijskih potreb PAZI: informacijske potrebe organizacije so načeloma drugačne kot potrebe in želje uporabnikov Aktivnosti: zbiranje informacijskih zahtev opredelitev informacijskih potreb analiza zahtev Tehnike: zbiranje dokumentov opazovanje delovanja intervjuji vprašalniki Princip 80:20 Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Pomembnejše metodologije Metodologije v fazi strateškega načrtovanja informatike ISAC (angl. “Information System work and Analysis of Change”) BSP (angl. “Business System Plannig”) CSF (angl. “Critical Success Factors”) - ključni dejavniki uspešnosti Značilnost: modeliranje obravnavanega sistema v grafični obliki - sprejemljivo in razumljivo uporabnikom orodje: Microsoft VISIO Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Trendi razvoja IT v organizacijah I cenejša in zmogljivejša strojna oprema povezovanje računalnikov v mreže: lokalne mreže internet avtomatizacija poslovnih procesov z integracijo teksta, slike, glasu, grafike Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Trendi razvoja IT v organizacijah II integralni poslovno informacijski sistemi Gartnerjeva grupa – neodvisni ocenjevalci stanja in razvoja informacijskih tehnologij Primer: ogled proizvajalcev rešitev za srednja in velika podjetja (http://www.gartner.com) Primer rešitve za mala in srednja podjetja: SAP (Hit), Baan, NAVISION Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Trendi razvoja IT v organizacijah III računalniško povezana proizvodnja CIM – angl. “Computer Integrated Manufacturing” povezuje CAD, CAM, robotiko, MRP II, JIT principe in standarde Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Trendi razvoja IT v organizacijah IV upravljanje s preskrbovalnimi verigami SCM – angl. “Supply Chain Management” upravljanje odnosov s strankami CRM – angl. “Customer Relationship Management” upravljanje s človeškimi viri HRM – angl. “Human Relationship Management” Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Trendi razvoja IT v organizacijah V Internet/Intranet/Extranet aplikacije, ASP – angl. “Application Service Provider” = ponudnik aplikacijskih servisov “browserske” aplikacije elektronsko trgovanje (“e-commerce”), bančno poslovanje z občani Primer 1: razgradnja izrabljenih motornih vozil (http://mope.temida.si/) Primer 2: Varčna raba goriv in emisije CO2 (http://co2.temida.si/) najem aplikacij na internetu! Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Trendi razvoja IT v organizacijah VI E-poslovanje: “X2Y” B2B, B2C, G2B, G2C, ... Pomen digitalnega podpisa in časovnega žiga Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Trendi razvoja IT v organizacijah VII Integracija aplikacij Pomen upoštevanja korakov integracije aplikacij Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Nova informacijska orodja in postopki objektno zasnovani jeziki relacijske baze podatkov katalogi podatkov in sistemske knjižnice prototipni pristop interaktivno delo Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Novi jeziki nepostopkovni: povemo KAJ in ne več KAKO poizvedovalni (“query”) jezik jezik za vzdrževanje podatkovne baze generator zaslonskih slik (form) generator poročil Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Relacijske baze podatkov podatki urejeni po tabelah podatki se dinamično prilagajajo potrebam uporabe (npr. dodajanje novega podatka – kolone, ne da bi nujno spremenili izvorno kodo aplikacije) SUPB – sistemi za upravljanje podatkovnih baz ali KSPB – krmilni sistem podatkovnih baz ali DBMS (DataBase Management System) “veliki”: ORACLE, Microsoft SQL Server, IBM DB2, ... “majhni”: Microsoft ACCESS, Borland PARADOX, Magic, ... Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Opisovanje podatkov podatkovni slovar – angl. “data dictionary” sistemska knjižnica - angl. “repository” opisi in opredelitve podatkov (= “podatki o podatkih”) ključno razvojno orodje osnova funkcije skrbnika podatkov (angl. “data administrator”) Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Možnosti sodobnih informacijskih orodij dinamično dodajanje novih tabel, stolpcev in spreminjanje stolpcev podatkovna neodvisnost z uporabo pogledov (angl. “view”) varstvo pristopa do podatkov varstvo podatkov (angl. “rollback”) izboljšave performans z indeksiranjem Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Značilnosti sodobnih informacijskih orodij združljivost (standardizacija orodij – SQL) prenosljivost (različni OS) povezljivost (podatki na različnih računalnikih – porazdeljena baza podatkov) produktivnost (prototipi, pridobivanje podatkov za odločanje – DW in “data mining”) Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Sistemi za podporo odločanju DSS – angl. “Decision Support Systems” informacijski sistemi, ki uporabnika obskrbujejo s podatki, ki so potrebni za sprejemanje odločitev uporabniki so vodilni delavci EIS – angl. “Executive Information System” DSS ne sprejema odločitev – sprejemajo jih ljudje DSS daje potrebne informacije DSS so pripravljeni predvsem za pomoč pri sprejemanju nestrukturiranih odločitev odločitve, ki ne morejo biti vnaprej predvidene Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

DSS orodja omogočajo identifikacijo problema ali priložnosti sprejetja dobre poslovne odločitve identifikacijo možnih rešitev ali odločitev dostop do informacij, ki so potrebne za rešitev problema ali sprejem dobre odločitve analizo možnih odločitev (angl. “what if” analize) simulacijo možnih rešitev Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Podatkovna skladišča Veliko zanimanje vodilnih delavcev za DSS  podatkovna skladišča Podatkovno skladišče (angl. “Data Warehouse”, DW) podatkovna baza namenjena le čitanju (angl. “read only”), v kateri so detaljni podatki, sumarni podatki in posebnosti do podatkov dostopamo z orodji za pregledovanje in analiziranje Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Mesto in vloga informatike v organizaciji I Post-industrijska družba – več znanja, kompleksnosti in turbulentnosti Večja potreba po sprotnih informacijah iz različnih virov Pomembno uspešno pridobivanje in posredovanje informacij V podjetju je potrebno podatke obravnavati in za njih skrbeti tako kot za vse ostale dejavnike organizacije ! Organizacijska struktura modernega podjetja predvideva pomočnika direktorja za informatiko ali člana uprave, ki je zadolžen za informatiko Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Etika pri poslovnih informacijskih sistemih Pri izgradnji in vzdrževanju IS pridemo do občutljivih in zaupnih informacij Profesionalne računalniške ustanove imajo ali spoštujejo različna pravila V Sloveniji ima Združenje za informatiko in telekomunikacije veljaven “kodeks časti” (http://www.gzs.si) Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)

Vplivi informatike na okolico Vpliv na ljudi in organizacijo Vpliv na zaposlovanje Vpliv na celotno družbo Poslovni informacijski sistemi (PNG 2005/06)